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订单状态说明

    一个传奇商城的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。订单分别会有待审核、待支付、待发货、配送中、订单完成、订单取消废这六种状态,分别说明如下:

     

    1、待审核

    传奇商城的审核人员即将开始审核,最迟当天(工作时间内)会审核完成,我们会尽快处理,感谢您的耐心等待。

     

    2、待支付

    订单审核已经通过,您选择订单支付方式:在线支付、银行转账或者邮件汇款等非货到付款的支付方式购买商品,在传奇商城没有收到您的货款之前,您的订单会显示“待支付”,货款到后即可发货。

     

    3、待发货

    传奇商城已经收到您的货款(货到付款除外),并且已经通过业务人员的审核,仓库正在备货、拣货、打包。

     

    4、配送中

    仓库正在检货、包装、安排配送,我们会尽快发出,感谢您的耐心等待;

     

    5、订单完成

    您已经收到货品,确认收货并评价商品,欢迎您再次光临传奇商城;

     

    6、订单取消

    1)您来电要求订单取消;

    2)当订单状态在未支付货款时,您在我的账户后台自行取消订单;

    3)由于您的订单重复、地址不详等原因,审核不通过将订单取消;

    4)由于拆单、合并订单、修改订单等原因,将原订单先取消;

    5)根据一定的逾期规则,系统自动取消您的订单;

     

    逾期规则如下:

    a. 在线支付订单:保留2(包含周末)(以订单生成时间算起,2天后如我们还未收到您的货款,系统将自动取消您的订单)

    b. 银行转账订单:保留4(包含周末)(以订单生成时间算起,4天后如我们还未收到您的货款,系统将自动取消您的订单)

    c. 邮局汇款订单:保留7(包含周末)(以订单生成时间算起,7天后如我们还未收到您的货款,系统将自动取消您的订单)

    若还有其他疑问,欢迎您致电传奇商城全国统一客服热线:4000-315-335 垂询

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